Condiciones de Contratación

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación realizados entre los usuarios o clientes y el titular del sitio web stendio.es, eCommProjects Internet S.L., quien se reserva el derecho a modificar en cualquier momento dichas condiciones para adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de mercado.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para contratar conforme a la legislación aplicable. En el caso de contratación en nombre de una persona jurídica, la persona física interviniente declara, bajo su responsabilidad, contar con facultades suficientes de representación.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales se entenderá realizada en el momento en que el usuario utilice el sitio web o formalice la contratación de productos o servicios, quedando vinculado por las mismas. Las Condiciones Generales estarán permanentemente accesibles en el sitio web y podrán ser almacenadas y reproducidas por el usuario.

Para cualquier duda relativa a las presentes Condiciones Generales, el usuario podrá contactar con eCommProjects Internet S.L. a través del teléfono 987 00 22 77 o del correo electrónico [email protected].

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no utilizarlo para:

• Difundir contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios, contrarios a los derechos fundamentales o que vulneren el honor, la intimidad o la propia imagen.
• Introducir virus informáticos o realizar actuaciones que puedan alterar, dañar, interrumpir o generar errores en los sistemas o datos de eCommProjects Internet S.L. o de terceros.
• Obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o terceros.
• Realizar actividades ilícitas, engañosas o contrarias a la buena fe contractual.

Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española y, en particular, por:

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago.

Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, de Propiedad Intelectual.

Modificación de las Condiciones Generales

eCommProjects Internet S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, con la finalidad de adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de mercado.

Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados y entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web stendio.es, considerándose debidamente notificadas a los usuarios.

Descripción de los productos y servicios

Las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web stendio.es se encuentran descritas en cada una de las fichas de producto.

En particular, tratándose de una tienda online de láminas, se informará de forma clara sobre las características, formato, dimensiones y condiciones de uso de los productos.

En caso de que existan condiciones específicas aplicables a un determinado producto o servicio, estas serán debidamente indicadas en su correspondiente ficha o apartado específico y prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales en aquello que resulte aplicable.

eCommProjects Internet S.L. pone el máximo cuidado en la descripción y presentación de los productos y servicios disponibles en el sitio web. No obstante, en caso de producirse errores tipográficos, formales o numéricos, especialmente en relación con los precios, características o disponibilidad de los productos, estos no serán vinculantes para eCommProjects Internet S.L., quedando facultada la empresa para corregirlos en cualquier momento.

En tales casos, eCommProjects Internet S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible, ofreciéndole la opción de confirmar el pedido con las condiciones correctas o proceder a su cancelación sin coste alguno, con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Procedimiento de contratación electrónica

Para realizar un pedido en Stendio será necesario realizar los siguientes pasos:

• Elegir tu producto (o productos) en la web y pinchar en "Añadir al carrito" para irlos añadiendo a la orden de pedido.
• Desplegar el carrito de compra pinchando sobre el icono de carrito (en la parte superior derecha) y luego pinchar en "Finalizar" en el desplegable que nos saldrá.
• En la pantalla de "Resumen del pedido" podremos revisar los productos a comprar y deberemos dar a "Finalizar" nuevamente si queremos realizar la compra.
• Finalmente tendremos una última pantalla donde deberemos rellenar los datos de envío, facturación, método de envío y forma de pago.
• Una vez rellenemos la información del anterior punto en la pantalla de "Proceso de compra", pincharemos en "Finalizar la compra".
• Según la forma de pago escogida, pudiera ser que tengamos que completar el pago en la pasarela de pago del medio de pago o este punto no sea necesario.
• Finalmente acabaremos en una pantalla donde nos confirmara el pedido y se nos enviara por correo electrónico copia del contrato de compra-venta y resumen del pedido.

Por favor, ten en cuenta que si el pago se realiza mediante tarjeta de débito o crédito, el cargo se realizará tan pronto finalice el proceso de pago.

Precio

En cada una de las categorías de productos aparece su precio de venta al público, con los impuestos incluidos.

En determinados casos tasados, el precio exacto que se cobrará al cliente puede conllevar el pago de los gastos de envío, que se especifican en el apartado referente al envío, igualmente al ver su cesta una vez que haya añadido algún producto, el cliente podrá tener toda la información pertinente en lo que a los gastos de envío se refiere. En caso de discrepancia entre el precio señalado para los gastos de envío en el correspondiente apartado de la web y el señalado a la hora de finalizar el pedido en la cesta, prevalece siempre y en todo caso el señalado al final del pedido.

Envío

En Stendio solamente se podrán adquirir los productos que podamos entregar en un plazo razonable. En la ficha de producto se indicará si está disponible o no.

En lo referente a las formas, plazos y gastos de envío se estará a lo reflejado en el apartado correspondiente de nuestra página web.

Desde la mercantil haremos todo lo posible para que las empresas de transporte cumplan con los plazos prefijados, no obstante, en caso de que por causas ajenas a eCommProjects Internet S.L. estos se vieran incumplidos, en ningún caso nos hacemos responsables del retraso y por tanto los gastos de envío no serán reembolsables.

Se entenderá entregado el pedido en el momento en que aparezca firmado el albarán de entrega en los sistemas de la empresa de mensajería.

No nos hacemos responsables de los posibles sobrecostes derivados de aduanas.

Uso del servicio y responsabilidades

eCommProjects Internet S.L. no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni de los productos y/o servicios ofertados, quedando exonerada, en la medida permitida por la normativa vigente, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de, a título enunciativo y no limitativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o de los productos, o la transmisión de virus o programas maliciosos, pese a haber adoptado las medidas técnicas razonables para evitarlos.

Asimismo, eCommProjects Internet S.L. no será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones cuando estos se deban a causas de fuerza mayor, conforme a lo dispuesto en el Código Civil, incluyendo, entre otros, huelgas, conflictos laborales, disturbios, actos terroristas, conflictos bélicos, pandemias, incendios, fenómenos meteorológicos adversos o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.

eCommProjects Internet S.L. no se responsabiliza de los contenidos, actuaciones o materiales aportados por los usuarios o terceros que pudieran vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, secretos empresariales, derechos fundamentales o cualquier normativa aplicable. En particular, no será responsable de los daños derivados de un uso ilícito o indebido del sitio web.

Derecho de exclusión

eCommProjects Internet S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar, sin necesidad de preaviso, el acceso al sitio web stendio.es a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o la normativa aplicable.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia no afectará al resto del documento, que permanecerá plenamente vigente, considerándose la cláusula afectada como no puesta en aquello que resulte inválido.

Normativa aplicable, resolución de conflictos y jurisdicción

La relación entre eCommProjects Internet S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente.

En caso de controversia, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En los demás casos, salvo disposición legal en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Presentación de hojas de reclamaciones

eCommProjects Internet S.L. dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser solicitadas en el domicilio social de la empresa. Asimismo, el usuario podrá presentar reclamaciones a través de los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable en su lugar de residencia.